L’assurance Yoojo

Les services sont assurés automatiquement pour vous apporter protection et sérénité

Que comprend la police d'assurance AXA ?

Yoojo a souscrit auprès d’AXA France IARD une assurance en responsabilité civile des prestataires proposant leurs services via la plateforme.

Qu’est-ce que la Responsabilité Civile ?

La responsabilité civile est la responsabilité que chacun de nous a envers les autres personnes. Si je suis à l’origine d’un incident qui vient causer des dommages à une tierce personne, alors « ma responsabilité civile est engagée ».

Un dégât des eaux pouvant résulter de la vétusté de l'installation ou d'autres paramètres entre dans l'assurance multirisque habitation du demandeur de service.

Qu’est ce qui est couvert ?

L’assurance couvre tout dégât accidentel (corporel, matériel) causé par le prestataire au demandeur (client) ou à tout autre tiers dans le cadre d’une mission validée et payée par le biais de la plateforme Yoojo.

Sont également garantis les dégâts accidentels causés aux biens qui font l’objet de la mission.

La couverture d’assurance s’applique selon les conditions d’assurances.

L’assurance couvre les dommages causés dans le cadre d’une mission mais ne couvre pas la bonne réalisation de la prestation.

Quelles activités sont couvertes par l’assurance RC des prestataires ?

Bricolage

Bricolage

  • Travaux de petit bricolage dits “homme toutes mains” ; à l’exclusion de travaux de construction, travaux d’entretien, de réparation des bâtiments, d’installation électrique, de travaux de plomberie
  • Installation de prise électrique, on entend par installation électrique le simple changement de boîtiers de prises électriques
  • Assemblage de meubles
  • Pose de tringle à rideaux
  • Pose de lampes et lumières
  • Peinture intérieure dans la limite de 1 500 € par intervention
  • Pose de papier peint dans la limite de 1 500 € par intervention
  • Fixation d’étagères
  • Installation d'un radiateur électrique, on entend par installation le seul fait de fixer et brancher sur des installations existantes et sans modification du réseau électrique
  • Réparation de fuites d’eau, limité au simple remplacement de joint
  • Pose de parquet dans la limite de 1 500 € par intervention
  • Changer/réparer une chasse d’eau
  • Changer un robinet
  • Déboucher un évier
  • Branchement d’une machine à laver
  • Branchement d’un lave-vaisselle, on entend par branchement le seul fait de brancher sur des installations existantes et sans travaux de plomberie
  • Faire les joints de la salle de bain
  • Décoller du papier peint
  • Enduire un mur dans la limite de 1 500 € par intervention
  • Pose de lino dans la limite de 1 500 € par intervention
  • Installer un pare-baignoire
  • Changer une ampoule
  • Pose de dalles PVC dans la limite de 1 500 € par intervention
  • Pose de dalles moquette dans la limite de 1 500 € par intervention
  • Installer un box
Jardinage

Jardinage

  • Jardinage, à l'exclusion de tous travaux à grande hauteur (plus de 2mètres50)
  • Tondre la pelouse
  • Taille de haie
  • Débroussailler
  • Désherber
  • Faire le jardin
  • Fleurir ma terrasse
  • Aménagement d’un balcon
  • Plantation de fleurs
Déménagement

Déménagement

  • Aide au déménagement, à l'exclusion des professionnels enregistrés en tant que transporteurs
  • Déplacer un meuble
  • Déplacer de l’électroménager
  • Faire des cartons
  • Déballer et ranger les cartons

Les objets nécessitant une protection particulière ne sont pas couverts, en particulier : les écrans, les miroirs, les œuvres d'art et les instruments de musique.

Ménage

Ménage

  • Ménage
  • Repassage
  • Nettoyage de vitres
Enfants

Enfants

  • Babysitting
Animaux

Animaux

  • Garde de chien
  • Garde de chat
  • Promenade
Informatique

Informatique

  • Pose d’objets connectés
  • Installer une imprimante
  • Nettoyage d’ordinateur
  • Dépannage informatique
Aide à domicile

Aide à domicile

  • Assistance au domicile
  • Livraison de courses
  • Réceptionner une livraison
  • Préparation de repas
  • Serveur / Barman
  • Organiser un repas à domicile
  • Lavage automobile, à l’exclusion de tous dommages liés à la circulation des véhicules terrestres à moteur

Qui est couvert ?

Je suis demandeur

La couverture contractée auprès d'AXA prévoit la prise en charge des frais liés à tout dommage causé par un prestataire pendant une mission validée et payée par le biais de la plateforme

Je suis prestataire

Vous bénéficiez en tant que prestataire d’une assurance responsabilité civile qui vous protège pendant une mission validée et payée par le biais de la plateforme pour les dommages causés à un tiers. L’assurance ne couvre pas les dommages subis par le prestataire.

Qu’est-ce qui n’est pas couvert ?

Ne sont pas couverts :

  • Les objets en mauvais état au moment du sinistre.
  • Les objets fragiles, les biens et objets de valeur.
  • Le vol, la perte ou la disparition des biens confiés.
  • Toute activité de construction/ rénovation de bâtiment relevant de l’assurance obligatoire ; qui touche à la solidité de l’ouvrage et /ou qui le rend impropre à sa destination.
  • Les activités et missions soumises à obligation d’assurance ou relevant d’une profession réglementée.
  • Les activités dans les domaines financiers, politique, pharmaceutique, médical, ingénierie industrielle ou construction, aéronautique, spatial, nucléaire, armement.
  • Les activités de conseil et audit financier, conseil en communication financière, conseil en gestion de patrimoine, en matière de placement ou d’investissement et de façon générale en ingénierie financière.
  • Les exclusions indiquées dans les Conditions générales d’assurance.
  • Les exclusions indiquées dans les Conditions particulières d’assurance.

Les franchises

Une franchise est le montant qui reste à la charge de l’assuré dans tous les cas.

Pour tout dommage matériel ou immatériel, une franchise de 200€ s’applique par sinistre.

La franchise ne s’applique pas pour tous les dégâts corporels, pour lesquels AXA prendrait en charge le remboursement des frais de dédommagement dès le 1er euro.

Informations concernant les conditions d’assurance

Que faire en cas de sinistre ?

En cas de sinistre à l’occasion d’une mission validée et payée par le biais de la plateforme Yoojo, vous pouvez déclarer le sinistre en ligne sous 14 jours à compter de la date de réalisation de la prestation. Après ce délai, la demande ne pourra pas être prise en compte.

La gestion des sinistres est effectuée par le courtier en assurances MARSH, agissant en délégation d’AXA France IARD.