Bonjour
Il faut changer ou réparer la poignée
La poignée reste baissé vers le bas
Elle ne reste plus droite
Vous fournissez les pièces donc bien le distinguer dans votre prix
Il faut re-fixer la barre centrale de la fenêtre
Voir sur les photos, il y a 3 points qui se sont enlevés
La clé tourne mais pas totalement et la porte reste fermée, le ressort de la gâche s’est sans doute deplacé et bloque le système d’ouverture par clef. C’est une serrure 3 points.