Bonjour
La serrure pourra être enlevé complètement si plus pratique, le problème est que la poignée monte et descend correctement mais n'ouvre plus la porte.
La clef ferme et ouvre bien aussi.
Merci pour vos propositions et pour l'horaire c'est demain entre 11h 13h comme ça vous convient.
La serrure en soi n'est pas bloquée mais la porte est bloquée (claquée) à cause d'un drap qui était étendu sur la porte et qui est bloqué entre la porte et le cadre de la porte