Bonjour, j’ai une imprimante HP Officejet 4636. J’ai installé une nouvelle cartouche d’encre noire.
J’ai réussi à imprimer 1 feuille et depuis, j’ai un message d’erreur qui apparaît : « The following ink cartridge must be replaced ». J’ai débranché l’imprimante et retiré la cartouche pour la remettre à plusieurs reprises, mais cela ne fonctionne toujours pas.
Bonjour il s’agit de réinstaller une imprimante HP5640 qui avait été arrêtée en cours d’impression et s’était mise en état d’erreur. J’ai essayé de désinstaller et réinstaller en vain il semblerait qu il faille réinstaller des pilotes …si vous êtes libre ce soir n’hésitez pas :)
Sinon demain matin avant 11h
Merci beaucoup