Nous recherchons un City Manager / Service Client, compétent et réactif sur le secteur de Villefranche-sur-Saône pour la gestion d’appartements en location courte durée.
Votre Mission :
- Communication au quotidien avec les voyageurs/clients (messages et appels téléphoniques).
- Gestion des problèmes voyageurs (coordination avec les prestataires sur place et déplacement en cas d’extrême urgence).
- Suivi et pilotage des ménages (échanges avec les prestataires de ménage sur place).
- Point Hebdomadaire/Mensuel : suivi des notes/commentaires voyageurs, suivi des problèmes rencontrés, etc.
- Être disponible et réactif car les appels peuvent arriver à n'importe quel moment de la semaine et du weekend.
IMPORTANT : nous ne recherchons pas quelqu'un à plein de temps, il s'agit de quelques heures par semaine, pouvant être réalisées à distance (en grande partie). Nous recherchons donc un auto-entrepreneur ayant déjà une activité en parallèle.
Conditions :
- Avoir le statut micro-entrepreneur ou être ouvert sur le fait de le demander.
- Habiter sur Villefranche-sur-Saône ou à proximité et être obligatoirement véhiculé (nécessité de se déplacer, même si cela reste occasionnel).
- Savoir se montrer empathique, à l’écoute, et avoir un bon relationnel.
- Avoir idéalement une première expérience réussie de la relation client.
- Être fortement disponible et réactif (les messages/appels des clients peuvent arriver à n’importe quel moment de la journée et n’importe quel jour).
Nous pourrions potentiellement vous confier d'autres d’autres biens à gérer à l’avenir.
Si ce poste peut vous intéresser, merci d'indiquer en commentaire si vous êtes auto-entrepreneur ou si vous souhaitez le devenir (inutile de candidater dans le cas contraire).
2 h de service
Villefranche-sur-Saône (69400)