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Votre service est couvert

En cas de casse ou de dégâts survenant lors d'une prestation, notre couverture Yoojo Cover protège vos biens et vous dédommage.

Les dernières évaluations des prestataires en informatique

4,9

Note moyenne sur 5 de tous nos prestataires

Benjamin

Informaticien

Installer une imprimante (69340 Francheville)

Benjamin est une personne très sympathique, bonne prestation, donne des explications constructives pour la bonne marche à suivre. Je n'hésiterai pas à le recontacté pour d'autres problèmes.

Par Dussauge, il y a 1 jour

Laurent

Informaticien

Installer une imprimante (93160 Noisy-le-Grand)

Très bonne prestation ! Résolution de mon problème d'imprimante menée avec succès. Ponctuel et très aimable. Je recommande complètement ses services.

Par Ganaëlle, il y a 7 jours

Esteban

Informaticien

Installer une imprimante (64360 Lucq-de-Béarn)

Un grand merci à Esteban. Il est ponctuel et réactif Très professionnel, il s’est comprendre votre problème et le résoudre C’est un prestataire que vous pouvez solliciter sans hésitation

Par Uriel , il y a 10 jours

Nadhem

Informaticien

Connaissance et maîtrise des réseaux sociaux (69008 Lyon)

Nadhem est une personne qui connaît bien son sujet, il a ainsi pu répondre parfaitement à ma demande. C'est une personne particulièrement courtoise, à la conversation agréable. Je recommande vivement.

Par Christian, il y a 11 jours

Laurent

Informaticien

Technicien en informatique (94320 Thiais)

Très Patients essaye par tous les moyens pour trouvé une solution pour m'aider même quand ce n'est pas très facile avec mon pc j'apprécie vraiment merci beaucoup Laurent

Par Yvette, il y a 11 jours

David

Informaticien

Installer une imprimante (30700 Saint-Quentin-la-Poterie)

Merci David pour votre patience et votre expertise qui m'a permis de mettre mon imprimante wifi en marche et m'expliquer son utilisation. Je le recommande.

Par Catherine , il y a 13 jours

La couverture incluse pour tous les services.

Les questions fréquentes

Quel est le tarif moyen d'un service informatique ?

Le tarif moyen d'un service informatique sur Yoojo se situe entre 17 et 21 € de l'heure. Chaque prestataire fixe librement son prix selon son expérience, son équipement et ses disponibilités. Vous comparez profils, avis authentiques et tarifs affichés avant de réserver, sans coût caché.

Le crédit d'impôt s'applique-t-il aux services informatiques ?

Non, les services d'aide informatique ne sont pas éligibles au crédit d'impôt pour services à la personne. Vous pouvez régler votre intervention informatique directement via Yoojo, en toute sécurité : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal ou tickets CESU. Chaque technicien fixe son tarif sur son profil et vous comparez les avis avant de réserver. Pour connaître les catégories de services éligibles au crédit d'impôt, consultez la page dédiée sur le site Yoojo.

Quels problèmes informatiques un technicien particulier peut-il résoudre à domicile ?

Un technicien informatique à domicile peut installer ou configurer un ordinateur, installer des logiciels, résoudre les pannes wifi et box, nettoyer un PC lent, supprimer virus et publicités, transférer vos données vers un nouvel appareil, configurer une imprimante, paramétrer vos comptes mail ou cloud. Sur Yoojo, chaque profil détaille ses compétences (Windows, macOS, iOS, Android) pour que vous trouviez le prestataire adapté à votre problème précis.

Un technicien informatique particulier peut-il intervenir sur Mac et PC ?

Oui, la majorité des techniciens Yoojo sont à l'aise sur les deux environnements. Certains profils se spécialisent cependant sur macOS (Time Machine, iCloud, logiciels créatifs) ou sur Windows (usage professionnel, dépannage poussé). Précisez votre système d'exploitation et sa version dans votre demande : les critères de recherche vous permettent de repérer rapidement les profils les plus pertinents et d'éviter toute perte de temps.

Combien coûte une intervention d'aide informatique à domicile ?

Sur Yoojo, une intervention d'aide informatique à domicile coûte en moyenne entre 17 et 21 € de l'heure, selon la complexité de la demande et l'expérience du technicien. Chaque prestataire fixe son tarif sur son profil, visible avant la réservation. Pour un problème simple, comptez souvent une heure ; pour une installation complète ou un transfert de données, 2 à 3 heures. Aucun coût caché : le prix est annoncé dès le départ.

Le technicien peut-il récupérer des données perdues sur un ordinateur ou un téléphone ?

La récupération dépend de la nature de la perte. En cas de suppression accidentelle ou de problème logiciel, de nombreux techniciens Yoojo utilisent des outils de récupération fiables et remettent la main sur fichiers, photos ou documents. En cas de panne physique du disque (choc, dégât des eaux), l'intervention relève plutôt d'un laboratoire spécialisé. Décrivez précisément l'incident dans votre demande pour que le prestataire évalue ses chances de succès avant d'intervenir.

Peut-on bénéficier d'une aide informatique à distance plutôt qu'en déplacement ?

Oui, de nombreux techniciens Yoojo proposent une assistance à distance via un logiciel qui leur permet de prendre la main sur votre écran (TeamViewer, AnyDesk, partage d'écran intégré). Cette option est idéale pour les petits dépannages logiciels : paramétrage, installation, diagnostic rapide. Le tarif est souvent plus accessible qu'en déplacement. Précisez "intervention à distance" dans votre demande : le prestataire vous enverra un lien de connexion sécurisé une fois la réservation confirmée.

Un technicien informatique particulier peut-il former des seniors à l'utilisation d'un appareil ?

Oui, et c'est une demande fréquente sur Yoojo. Plusieurs techniciens proposent des sessions pédagogiques adaptées aux seniors : prise en main d'un smartphone, utilisation de WhatsApp, navigation Internet sécurisée, appels vidéo avec la famille, gestion des mots de passe. Vous pouvez aussi réserver pour un proche en renseignant son adresse : le prestataire aura accès à vos deux numéros pour rester en contact avec lui.