Votre ménage encadré et sécurisé
Sécurité, qualité, service après-vente, tout a été pensé pour vous simplifier la vie avant, pendant, et après votre ménage.
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En quelques questions, nous vous proposons automatiquement une durée idéale pour votre ménage, ainsi que la rémunération associée. Vous pouvez suivre nos recommandations ou faire votre propre estimation.
Tous les paiements se font sur Yoojo et sont sécurisés lors de la réservation. Votre aide ménagère s’engage à respecter les prix convenus, et elle perçoit sa rémunération uniquement lorsque vous confirmez votre accord après la fin de la prestation.
Une vitre cassée, un parquet rayé ? Ca arrive, et on vous protège. Toutes les prestations de ménage qui sont validées et payées en intégralité sur Yoojo sont couvertes par notre assurance AXA contre les dommages corporels ou matériels occasionnés chez vous.
Quand vous réservez une intervention, votre aide ménagère s’engage sur une durée et une rémunération horaire que vous convenez via notre plateforme. De plus, nous vous permettons de déclarer et payer vos charges sociales directement sur Yoojo en un clic, vous rendant éligible à 50% de crédit d’impôt sur le montant de votre ménage.
Un imprévu avec votre demande ou votre aide ménagère ? Un agent Yoojo vous rappelle du lundi au samedi pour vous aider à résoudre votre situation, au plus tard 5 min après votre demande. Pour toute question, vous disposez également d’un centre d’aide interactif, et vous pouvez également écrire à notre service client qui vous répond en 24h ouvrées.
