L'identité de tous nos prestataires est vérifiée lors de l'inscription. Chaque prestataire est évalué par les membres: vous savez qui vient chez vous.

Aide à la sélection et conseils

Nous vous recommandons les meilleurs prestataires, comparez simplement leurs badges qualité et expérience pour pouvoir faire le bon choix.

Outils de communication intégrés

Parce qu'une bonne communication est clé, ajustez tous les détails de votre service avec votre prestataire dans un espace de discussion privé.

Votre service est couvert

En cas de casse ou de dégâts survenant lors d'une prestation, notre couverture Yoojo Cover protège vos biens et vous dédommage.

Les dernières évaluations des prestataires en informatique

4,9

Note moyenne sur 5 de tous nos prestataires

Gilles

Informaticien

Presentation power point (06000 Nice)

Merci Gilles pour votre soutien informatique qui m’a été très bénéfique. Disponible, efficace, extrêmement réactif, merci pour votre engagement et votre professionnalisme. CDT Carole

Par Carole Agnès, il y a 16 heures

Guy Bertrand

Informaticien

Installation configuration semi pro musique et video (92100 Boulogne-Billancourt)

Guy a été top, il a compris parfaitement et a su résoudre tous les problèmes de l'installation, nous ne manquerons pas de le rappeler, fortement recommandé

Par Alexandra, il y a 4 jours

Mohamed

Informaticien

Cours d'informatique (94550 Chevilly-Larue)

Super prestation mr très attentif ne par pas de chez le clients tant que travail demande soient applique le mr a 1tres prestance je vous le recomde c pour cela je lui mais 1, 5etoile

Par Nathalie , il y a 4 jours

Kyllian

Informaticien

INSTALLER UNE NOUVELLE TELEVISION (33160 Saint-Médard-en-Jalles)

Très beau contact et très bonne prestation.Jeune homme très sérieux et compétent. Je recommande la compréhension et la gentillesse. Il est arrive en avance

Par Lawrance, il y a 4 jours

Séverine

Informaticien

Ecrire sur des étiquettes (34000 Montpellier)

Merci pour la prestation concernant l'administratif des ressources humaines, cela nous a beaucoup beaucoup aidé pour le démarrage d'être accompagné par une vraie professionnelle !

Par Lucas, il y a 6 jours

Zakaria

Informaticien

PC qui ne démarre plus (92340 Bourg-la-Reine)

Intervention satisfaisante Démontage du PC, diagnostic effectué sur les différents composants. La cause probable du problème (carte mère) n'a pas permis une résolution lors de l'intervention. Zakaria a pu proposé différentes actions : accompagnement pour le montage d'un nouveau PC, solution pour la récupération de données Bon contact

Par Bénigne, il y a 7 jours

La couverture incluse pour tous les services.

Les questions fréquentes

Quel est le tarif moyen d'un service informatique ?

Le tarif moyen d'un service informatique sur Yoojo se situe entre 18 et 22 € de l'heure. Chaque prestataire fixe librement son prix selon son expérience, son équipement et ses disponibilités. Vous comparez profils, avis authentiques et tarifs affichés avant de réserver, sans coût caché.

Le crédit d'impôt s'applique-t-il aux services informatiques ?

Non, les services d'aide informatique ne sont pas éligibles au crédit d'impôt pour services à la personne. Vous pouvez régler votre intervention informatique directement via Yoojo, en toute sécurité : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal ou tickets CESU. Chaque technicien fixe son tarif sur son profil et vous comparez les avis avant de réserver. Pour connaître les catégories de services éligibles au crédit d'impôt, consultez la page dédiée sur le site Yoojo.

Quels problèmes informatiques un technicien particulier peut-il résoudre à domicile ?

Un technicien informatique à domicile peut installer ou configurer un ordinateur, installer des logiciels, résoudre les pannes wifi et box, nettoyer un PC lent, supprimer virus et publicités, transférer vos données vers un nouvel appareil, configurer une imprimante, paramétrer vos comptes mail ou cloud. Sur Yoojo, chaque profil détaille ses compétences (Windows, macOS, iOS, Android) pour que vous trouviez le prestataire adapté à votre problème précis.

Un technicien informatique particulier peut-il intervenir sur Mac et PC ?

Oui, la majorité des techniciens Yoojo sont à l'aise sur les deux environnements. Certains profils se spécialisent cependant sur macOS (Time Machine, iCloud, logiciels créatifs) ou sur Windows (usage professionnel, dépannage poussé). Précisez votre système d'exploitation et sa version dans votre demande : les critères de recherche vous permettent de repérer rapidement les profils les plus pertinents et d'éviter toute perte de temps.

Combien coûte une intervention d'aide informatique à domicile ?

Sur Yoojo, une intervention d'aide informatique à domicile coûte en moyenne entre 18 et 22 € de l'heure, selon la complexité de la demande et l'expérience du technicien. Chaque prestataire fixe son tarif sur son profil, visible avant la réservation. Pour un problème simple, comptez souvent une heure ; pour une installation complète ou un transfert de données, 2 à 3 heures. Aucun coût caché : le prix est annoncé dès le départ.

Le technicien peut-il récupérer des données perdues sur un ordinateur ou un téléphone ?

La récupération dépend de la nature de la perte. En cas de suppression accidentelle ou de problème logiciel, de nombreux techniciens Yoojo utilisent des outils de récupération fiables et remettent la main sur fichiers, photos ou documents. En cas de panne physique du disque (choc, dégât des eaux), l'intervention relève plutôt d'un laboratoire spécialisé. Décrivez précisément l'incident dans votre demande pour que le prestataire évalue ses chances de succès avant d'intervenir.

Peut-on bénéficier d'une aide informatique à distance plutôt qu'en déplacement ?

Oui, de nombreux techniciens Yoojo proposent une assistance à distance via un logiciel qui leur permet de prendre la main sur votre écran (TeamViewer, AnyDesk, partage d'écran intégré). Cette option est idéale pour les petits dépannages logiciels : paramétrage, installation, diagnostic rapide. Le tarif est souvent plus accessible qu'en déplacement. Précisez "intervention à distance" dans votre demande : le prestataire vous enverra un lien de connexion sécurisé une fois la réservation confirmée.

Un technicien informatique particulier peut-il former des seniors à l'utilisation d'un appareil ?

Oui, et c'est une demande fréquente sur Yoojo. Plusieurs techniciens proposent des sessions pédagogiques adaptées aux seniors : prise en main d'un smartphone, utilisation de WhatsApp, navigation Internet sécurisée, appels vidéo avec la famille, gestion des mots de passe. Vous pouvez aussi réserver pour un proche en renseignant son adresse : le prestataire aura accès à vos deux numéros pour rester en contact avec lui.