L'identité de tous nos prestataires est vérifiée lors de l'inscription. Chaque prestataire est évalué par les membres: vous savez qui vient chez vous.

Aide à la sélection et conseils

Nous vous recommandons les meilleurs prestataires, comparez simplement leurs badges qualité et expérience pour pouvoir faire le bon choix.

Outils de communication intégrés

Parce qu'une bonne communication est clé, ajustez tous les détails de votre service avec votre prestataire dans un espace de discussion privé.

Votre service est couvert

En cas de casse ou de dégâts survenant lors d'une prestation, notre couverture Yoojo Cover protège vos biens et vous dédommage.

Les dernières évaluations des prestataires en informatique

4,9

Note moyenne sur 5 de tous nos prestataires

Jordan

Informaticien

Installer une imprimante (92700 Colombes)

Très professionnel, à résolu mon problème malgré une situation complexe. Très poli, a l’écoute, et efficace. Je recommande et je referai appel à lui ! 👍👍👍

Par Marie, il y a 4 jours

Mehdi

Informaticien

Configurer/mettre à jour mon imprimante pour scanner des docs recto/verso (75012 Paris)

Merci beaucoup à Mehdi, il a été très pédagogue avec moi qui suis très loin de la génération IT/informatique. La configuration qu'il a mise en place me facilite grandement la tâche. Je le recommande vivement.

Par Julie, il y a 4 jours

Imran

Informaticien

Nettoyer mon ordinateur (91630 Leudeville)

Un intervenant attentif et pédagogue Il répond a mes demandes informatiques impromptues avec bq de gentillesse et de patience Je ferais appel sans hésiter à Imran au prochain pb.

Par C, il y a 5 jours

Mehdi

Informaticien

Branchement et configuration Wi-Fi de la PlayStation 5 à la télévision (75016 Paris)

Branchement et configuration Wi-Fi de la PlayStation 5 à la télévision 1

Branchement et configuration Wi-Fi de la PlayStation 5 à la télévision 2

Technicien très professionnel, ponctuel et sympathique. L’installation a été réalisée parfaitement et avec beaucoup de soin. Il a pris le temps de tout vérifier et de bien m’expliquer le fonctionnement. Je suis très satisfaite de son travail et je le recommande vivement. Et les enfants sont très contents Merci beaucoup Mehdi !

Par Caroline , il y a 5 jours

Guy Bertrand

Informaticien

Création site internet (91130 Ris-Orangis)

Franchement je suis très satisfaite il est gentil il explique bien il connaît bien son travail, je vais continuer avec lui création de mon site n'hésitez de le contacter

Par Loubna, il y a 5 jours

Amine

Informaticien

Installer ordinateur (linux ou autres) (92400 Courbevoie)

Amine a été ponctuel, force de propositions pour résoudre les problèmes et a anticipé les difficultés que je rencontrerai et surtout m'a donné beaucoup de conseils

Par Aurélie , il y a 6 jours

La couverture incluse pour tous les services.

Les questions fréquentes

Quel est le tarif moyen d'un service informatique ?

Le tarif moyen d'un service informatique sur Yoojo se situe entre 17 et 21 € de l'heure. Chaque prestataire fixe librement son prix selon son expérience, son équipement et ses disponibilités. Vous comparez profils, avis authentiques et tarifs affichés avant de réserver, sans coût caché.

Le crédit d'impôt s'applique-t-il aux services informatiques ?

Non, les services d'aide informatique ne sont pas éligibles au crédit d'impôt pour services à la personne. Vous pouvez régler votre intervention informatique directement via Yoojo, en toute sécurité : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal ou tickets CESU. Chaque technicien fixe son tarif sur son profil et vous comparez les avis avant de réserver. Pour connaître les catégories de services éligibles au crédit d'impôt, consultez la page dédiée sur le site Yoojo.

Quels problèmes informatiques un technicien particulier peut-il résoudre à domicile ?

Un technicien informatique à domicile peut installer ou configurer un ordinateur, installer des logiciels, résoudre les pannes wifi et box, nettoyer un PC lent, supprimer virus et publicités, transférer vos données vers un nouvel appareil, configurer une imprimante, paramétrer vos comptes mail ou cloud. Sur Yoojo, chaque profil détaille ses compétences (Windows, macOS, iOS, Android) pour que vous trouviez le prestataire adapté à votre problème précis.

Un technicien informatique particulier peut-il intervenir sur Mac et PC ?

Oui, la majorité des techniciens Yoojo sont à l'aise sur les deux environnements. Certains profils se spécialisent cependant sur macOS (Time Machine, iCloud, logiciels créatifs) ou sur Windows (usage professionnel, dépannage poussé). Précisez votre système d'exploitation et sa version dans votre demande : les critères de recherche vous permettent de repérer rapidement les profils les plus pertinents et d'éviter toute perte de temps.

Combien coûte une intervention d'aide informatique à domicile ?

Sur Yoojo, une intervention d'aide informatique à domicile coûte en moyenne entre 17 et 21 € de l'heure, selon la complexité de la demande et l'expérience du technicien. Chaque prestataire fixe son tarif sur son profil, visible avant la réservation. Pour un problème simple, comptez souvent une heure ; pour une installation complète ou un transfert de données, 2 à 3 heures. Aucun coût caché : le prix est annoncé dès le départ.

Le technicien peut-il récupérer des données perdues sur un ordinateur ou un téléphone ?

La récupération dépend de la nature de la perte. En cas de suppression accidentelle ou de problème logiciel, de nombreux techniciens Yoojo utilisent des outils de récupération fiables et remettent la main sur fichiers, photos ou documents. En cas de panne physique du disque (choc, dégât des eaux), l'intervention relève plutôt d'un laboratoire spécialisé. Décrivez précisément l'incident dans votre demande pour que le prestataire évalue ses chances de succès avant d'intervenir.

Peut-on bénéficier d'une aide informatique à distance plutôt qu'en déplacement ?

Oui, de nombreux techniciens Yoojo proposent une assistance à distance via un logiciel qui leur permet de prendre la main sur votre écran (TeamViewer, AnyDesk, partage d'écran intégré). Cette option est idéale pour les petits dépannages logiciels : paramétrage, installation, diagnostic rapide. Le tarif est souvent plus accessible qu'en déplacement. Précisez "intervention à distance" dans votre demande : le prestataire vous enverra un lien de connexion sécurisé une fois la réservation confirmée.

Un technicien informatique particulier peut-il former des seniors à l'utilisation d'un appareil ?

Oui, et c'est une demande fréquente sur Yoojo. Plusieurs techniciens proposent des sessions pédagogiques adaptées aux seniors : prise en main d'un smartphone, utilisation de WhatsApp, navigation Internet sécurisée, appels vidéo avec la famille, gestion des mots de passe. Vous pouvez aussi réserver pour un proche en renseignant son adresse : le prestataire aura accès à vos deux numéros pour rester en contact avec lui.