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Placer la porte de la boîte aux lettres

Bonjour, la serrure de la porte d'entrée de l'appartement de nos locataires est bloquee. Elle peut s'ouvrir depuis l'intérieur, mais pas de l'extérieur.

Serrure boîte aux lettre

Je viens d'emménager dans un appartement avec un problème de serrure sur la porte d'entrée. La serrure est automatisée et normalement devrait se fermer toute seule, sauf qu'elle ne le fait pas (on entends qu'elle tente de se fermer mais coince, avant de relâcher et émettre un bip pendant quelques secondes). Je ne peux pas non plus verrouiller la porte (la clé ne tourne pas depuis l'intérieur, et tourné dans le vide depuis l'extérieur, mais il m'est quand même possible d'ouvrir). Je cherche quelqu'un pour venir diagnostiquer le problème et réparer la serrure, ou me faire un devis pour la changer le cas échéant. Merci.

Porte bloquée malgré le fait que les clés tournent bien.

La poignée tourne dans le vide, le mécanisme ne tient plus apparemment

Ouverture boîte aux lettre