Bonjour,
Je vous prie de m'excuser car c'était la première fois que j'utilisais l'application et j'ai validé machinalement ce que vous aviez validé, sans vérifier les horaires en me disant que l'artisan envoie ce qui est conforme et en me lançant dans le nettoyage. A posteriori, en regardant mon journal d'appel, je m'aperçois que vous êtes resté 1h15 de plus. Après retour du service client qui m'indique que je ne peux pas rajouter sur l'ancienne demande et ne pouvant pas vous contacter (conversation clôturée sur l'application et SMS indiquant que vous aviez oublié votre maillet, qui reste à votre disposition, sans réponse), je fais une nouvelle demande pour être juste dans mes comptes, d'autant plus que j'ai été satisfaite de la prestation.
Cordialement
1 h 30 de service
Fontenay-sous-Bois (94120)