Bonjour,
je dispose d'un PC Dell Inspiron fonctionnant sur Windows 11 sur lequel l'application SupportAssist ne peut plus effectuer les tests permettant d'optimiser le fonctionnement de l'ordinateur.
A son lancement le message suivant apparaît: une tâche est en cours, attendez qu'elle se termine.
Mais rien ne se passe.
Il en va de même quand je veux éteindre l'ordinateur, je dois forcer son arrêt du fait de cette tâche en cours.
Comment puis-je résoudre le problème je vous prie ?
Merci d'avance pour votre aide.
1 h de service
Saint-Nom-la-Bretèche (78860)