Mon ordinateur rame énormément et a du mal à s'ouvrir parfois reste une journée sans que je puisse m'en servir et je ne sais comment faire étant novice en la matière à 80 ans pas évident merci si vous pouvez m'aider car je souhaiterais garder mes photos et vidéos et les mettre en sécurité
Bonjour, mon ordinateur de bureau (Asus V221lDUK-BA112T, sous Windows 10) est en panne. Après l’apparition, à peine quelques secondes, de l’écran d’allumage American Megatrends, l’écran reste noir. Je soupçonne sans trop savoir un problème de disque dur. J’aimerais essayer de faire réparer cet ordinateur ou, si ce n’était pas possible, récupérer les données du disque dur.
Dates et horaires flexibles, idéalement jeudi ou vendredi.
Merci.