Après des mises à jour et de passage de Windows 10 vers Windows 11, mon PC commence à freezer et redemarre tout seul. J'ai aussi réinitialiser mon PC sans succès.
Bonjour,
J'ai rencontré un souci avec l'application WhatsApp samedi matin. D'un coup toutes mes discussions ont disparu (je pense car mon téléphone manquait d'espace), il ne me restait que l'ensemble des groupes dans lesquels je suis. J'ai tout de suite regardé ce qui était conseillé sur internet, sauvegardé mon historique de discussion sauf que je pense que je n'aurais pas dû faire cela car ça a apparemment sauvegardé la version de mon WhatsApp quasiment vide. J'ai redémarré mon téléphone, eteint, rallumé, désinstallé WhatsApp réinstallé, on ne m'a pas demandé la restauration simplement remis le même accueil avec un WhatsApp quasiment vide. Rien à faire. J'ai contacté WhatsApp qui a priori me dit ne rien pouvoir faire car la dernière version de sauvegarde ecraserait toutes les autres or ils disent que cela peut être conservé 7jours... J'ai eu un petit espoir hier soir donc 2jours après où d'un coup j'ai reçu une petite notification 3 fois de suite "votre WhatsApp a cessé de fonctionner, restaurer" et en cliquant dessus rien à faire tout se fermait et a disparu je pense à nouveau par manque de place. J'ai fais de la place dans mon téléphone mais cette notification de proposition de restauration n'est malheureusement pas revenue. Pensez vous que c'est totalement impossible que je récupère l'ensemble des mes discussions ou que vous pouvez intervenir svp? Je vous remercie par avance pour votre retour,
Bonne soirée,
Jennifer